أسئلة
شائعة.
ما هي حِرَف؟
حِرَف هي مجموعة أدوات تصميم احترافية، مصمّمة خصيصًا للعمل مع العربي والإنجليزي. تشمل أدوات للشبكات والتخطيط وملاحظات التعديل على التصميمات.
كيف أثبّت الإضافة؟
بعد الشراء ستصلك رسالة بريدية تحتوي على مفتاح التفعيل. قم بتنزيل برنامج Hiraf Installer وافتحه، ثم أدخل مفتاح التفعيل وسيقوم بتثبيت الإضافة تلقائيًا. بعد ذلك افتح Illustrator واذهب إلى Window ثم Extensions وافتح الإضافة وأدخل المفتاح للتفعيل.
هل تعمل على macOS و Windows؟
نعم، أدوات حِرَف تعمل على macOS و Windows. لكل أداة متطلبات البرنامج المناسب — راجع صفحة المنتج لمعرفة البرنامج المطلوب وإصداراته المدعومة.
كيف أحصل على مفتاح الترخيص؟
بعد إتمام الشراء، يتم إرسال مفتاح الترخيص (بصيغة HIRAF-XXXX-XXXX-XXXX) إلى بريدك الإلكتروني تلقائيًا. أدخل المفتاح في برنامج التثبيت ثم في نافذة التفعيل داخل الإضافة.
هل يمكنني استخدام الترخيص على أكثر من جهاز؟
كل ترخيص يعمل على جهاز واحد فقط. إذا أردت الانتقال لجهاز آخر، اضغط زرّ تسجيل الخروج من الجهاز الحالي ثم فعّل على الجهاز الجديد بنفس المفتاح.
ما البرامج والإصدارات المدعومة؟
كل أداة تدعم البرنامج المخصصة له — تفاصيل البرنامج والإصدارات المدعومة موضّحة بوضوح داخل صفحة كل منتج.
ما مدة التحديثات المجانية؟
تحصل على تحديثات مجانية لمدة سنة كاملة من تاريخ الشراء تشمل جميع الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء.
كيف أتواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@hiraf.co — نرد خلال 24 ساعة.